Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Dahlfjord

Dit privatliv er vigtigt for Dahlfjord Group AB (”Dahlfjord” eller ”vi”). I denne politik vil vi informere dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har. Personoplysninger er oplysninger, der kan knyttes til dig som privatperson, for eksempel dit navn og dine kontaktoplysninger.

For at opsummere behandler vi dine personoplysninger:

I det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere og levere din ordre.
For at give dig tilbud og inspiration. Både gennem nyhedsbreve, sms'er og målrettet, personligt tilpasset markedsføring på sociale medier samt i øvrigt online og offline.
For at kommunikere med dig og besvare dine spørgsmål.
For at spørge dig om Dahlfjord og din oplevelse af os.
For at minde dig om en forladt ”indkøbskurv”.
For at oprette og vedligeholde en kundekonto.
For at overholde love og regler (f.eks. forbruger- og regnskabsret).

Du har flere rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen. Du har for eksempel altid ret til at gøre indsigelse mod markedsføring. Du kan også læse om, hvordan du kan påvirke vores behandling af dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har. Vil du vide mere? Læs gerne vores detaljerede forklaringer nedenfor. Du kan læse om, hvordan, hvorfor og hvor længe vi behandler dine personoplysninger.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?

Dahlfjord, med organisationsnummer 559538-5112, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Bemærk, at vores leverandører af betalingsløsninger behandler personoplysninger, som de indhenter fra vores hjemmeside i forbindelse med gennemførelse af køb, og selv er ansvarlige for deres behandling.

Kontaktoplysninger

Hvis du vil kontakte os om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@dahlfjord.com.

Fra hvem eller hvor indhenter vi dine personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger, som du har delt med os, eller som vi modtager fra dig i forbindelse med dit køb, og når du besøger vores hjemmeside.

Hvem kan få adgang til dine personoplysninger?

Dine personoplysninger behandles hovedsageligt af os hos Dahlfjord. Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger. I visse tilfælde deler vi dine personoplysninger. Nedenfor fremgår nærmere oplysninger om, til hvilke formål vi deler hvilke personoplysninger. Vi kan blandt andet være nødt til at dele dine personoplysninger for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig på en god og effektiv måde, for eksempel:

For at vi kan sikre os, at du betaler os, får vores leverandører af betalingsløsninger adgang til dine personoplysninger.
For at vi kan levere dine produkter til din hjemmeadresse eller et udleveringssted og håndtere returneringer, deler vi dine personoplysninger med vores fragtfirmaer.
For at indhente og offentliggøre dine anmeldelser på vores hjemmeside deler vi dine personoplysninger med den leverandør, der leverer tekniske løsninger til indhentning og offentliggørelse af anmeldelserne.
For at markedsføre relevante produkter og gøre vores hjemmeside så relevant som muligt deler vi dine personoplysninger med dem, der leverer markedsføringstjenester til os. Eksempelvis Google og Facebook.
Vi deler dine personoplysninger med IT-leverandører, som behandler personoplysningerne på vores vegne som databehandlere for at hjælpe os med IT-tjenester.

Overfører vi dine personoplysninger uden for EU/EØS?

Dahlfjord behandler generelt dine personoplysninger inden for EU/EØS, men i enkelte tilfælde benytter vi leverandører fra lande uden for EU/EØS. Når vi overfører dine personoplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et tilstrækkeligt højt beskyttelsesniveau, så overførslen sker i overensstemmelse med GDPR. Dahlfjord kan overføre dine personoplysninger til USA, til vores nyhedsbrevsleverandør samt vores leverandører, der leverer tjenester til markedsføring af relevante produkter og til at gøre vores hjemmeside så relevant som muligt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om, hvordan vi deler dine personoplysninger.

Hvordan kan du påvirke behandlingen af dine personoplysninger?

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du flere rettigheder til at påvirke vores behandling af dine personoplysninger. Nedenfor finder du mere udførlige oplysninger om dine rettigheder. Hvis du har spørgsmål om dette eller ønsker at udøve en af disse rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Ret til at trække samtykke tilbage

I det omfang vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på samtykke, har du ret til når som helst at trække dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger tilbage. Din tilbagetrækning gælder fra det tidspunkt, hvor du trækker samtykket tilbage.

Ret til at gøre indsigelse

Du har ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på en legitim interesse, med henvisning til grunde, der vedrører din specifikke situation. Læs mere nedenfor om, hvad interesseafvejning betyder. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring fra os, såsom nyhedsbreve. I visse andre tilfælde gælder retten til at gøre indsigelse ikke (f.eks. når vi i henhold til loven skal opbevare dine personoplysninger).

Ret til indsigt

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger, der vedrører dig. Du kan sende din anmodning til info@dahlfjord.com. Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at få adgang til en kopi af de personoplysninger, vi behandler, samt oplysninger om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få berigtiget ukorrekte personoplysninger, der vedrører dig, og til at bede os om at supplere ufuldstændige personoplysninger.

Ret til sletning (”retten til at blive glemt”) og begrænsning af behandling

Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personoplysninger slettet. Dette gælder eksempelvis, hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, som de blev indsamlet eller behandlet til, eller hvis du trækker det samtykke tilbage, som behandlingen er baseret på, og der ikke findes et andet lovligt grundlag for at fortsætte behandlingen. Du har også ret til at anmode om, at Dalfjord begrænser behandlingen af dine personoplysninger. Dette gælder eksempelvis, når du bestrider personoplysningernes rigtighed, eller hvis behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelsen begrænses. Det gælder også, mens vi kontrollerer en interesseafvejning, hvis du gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Du har altid ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Du kan gøre det i den EU/EØS-medlemsstat, hvor du har din bopæl, hvor du arbejder, eller hvor en påstået overtrædelse af den gældende databeskyttelseslovgivning har fundet sted. I Sverige er Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) tilsynsmyndigheden.

Hvordan og hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vores mål er at være så gennemsigtige som muligt med hensyn til, hvordan og hvorfor vi behandler dine personoplysninger. I tabellerne nedenfor kan du læse mere detaljerede oplysninger om, hvorfor vi behandler dine personoplysninger (formålene med behandlingen), hvilke personoplysninger vi behandler, vores retsgrundlag for behandlingen af dine personoplysninger, og hvor længe vi behandler dine personoplysninger til hvert formål.

Behandling, der er nødvendig for gennemførelse af køb

Vi behandler dine personoplysninger, så vi kan gennemføre dit køb og eksempelvis levere produktet. Bemærk, at vores leverandører af betalingsløsninger også behandler dine personoplysninger for at administrere betalingen af din ordre. Vores leverandører af betalingsløsninger er selvstændige dataansvarlige for en sådan behandling. Nogle af vores leverandører af betalingsløsninger giver dig mulighed for at vælge en enklere måde at gennemføre køb på ved automatisk at udfylde dine personoplysninger eller huske dig på din enhed.

Formålet med behandlingen	Personoplysninger, der behandles	Retsgrundlag for behandlingen	Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?
Din profil hos Dahlfjord samt historik for ordrer, kommunikation og servicesager.	Navn, kontaktoplysninger, personnummer, oplysninger om historik for ordrer, kommunikation og servicesager	Opfyldelse af kontrakt	Indtil du vælger at slette din profil
Nyhedsbreve og målrettede annoncer	Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, købshistorik	Samtykke	Indtil du trækker dit samtykke tilbage (opt-out)
Interaktion med Dahlfjord	Navn, kontaktoplysninger, anmeldelser, spørgsmål og svar	Legitim interesse	Indtil du vælger at slette dine oplysninger
For at administrere dit køb og levere varer	Navn, kontaktoplysninger, oplysninger om bestilling, leveringsadresse, kontooplysninger	Opfyldelse af kontrakt (B2C), legitim interesse (B2B)	36 måneder + leveringstiden
Kommunikation med kundeservice	Navn, kontaktoplysninger, oplysninger, der fremkommer i kundeservicesagen.	Legitim interesse	36 måneder
Bogføring af transaktioner	Navn, kontaktoplysninger, oplysninger om ordrer og betalinger	Retlig forpligtelse	Fra det tidspunkt, hvor du gennemfører dit køb, og syv til otte (7-8) år i henhold til svensk bogføringslovgivning og fem til ti (5-10) år i henhold til hvidvasklovgivningen.